本日ははんなりと12時出勤
家にいたらお客さんから電話があった。
安心できるようにサーバをこうしたいよねというようなお話だ。
サーバは落ちると何もできなくなるのでバックアップは必須だ。
ただバックアップを取っておいてもそれをすぐに復旧できなければ意味がない。
商用サーバの場合やはりクリティカルだ。
お客さんによってはそれがすでにインフラになり仕事にならなくなるということはすぐに想像できる。
Webの方も予約システム、申し込みなどそこからの収益が大きければ大きいほど切実な問題となる。
安かろうのサーバも無料のサーバたくさんあるだろうが、お客さんによっては高品質なサービスが求められていくことになるだろう。
私も会社もまだまだまだこれからだが、お客さんに喜んでもらえるのはうれしい。
それは主にスピードであったりする。
今日中にといわれた見積もりを1時間以内に送付する。
来週でいいですよといわれた設定を数分で完了する。
あとでいいやでなく、その場ですぐ対応してしまう方がお互いとってベストだ。
あとでは忘れてしまうというリスクもあるし、このスピード感が受注の確度をたかめる。
今日の見積もりはその後すぐに好感触との知らせを受けた。
今日もご奉仕ご奉仕。
明日もご奉仕ご奉仕。
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